Pour Lightspeed  (logiciels caisse) la transformation du retail s'accélère autour de : 1- Automatisation avec l'ia pour mieux prévoir la demande ou les chatbots pour mieux servir en ligne. 2- L'Omnicanal comme opportunité pour les petits détaillants de "vendre local". 3- Réalité augmentée et virtuelle surtout pour la mode ou la beauté. 4- Le personnal shopping  à travers la  prise de rendez-vous d'achat en magasin. 5- Les magasins « fantômes » comme moyen pour les détaillants de rendre le processus de livraison plus rapide. Lien vers l'article : https://fr.lightspeedhq.com/blog/5-tendances-retail-a-surveiller-en-2021/

La crise sanitaire a accéléré la digitalisation du commerce et Shopify, plateforme de Ecommerce, en souligne 5 tendances clés. 1- Le web sera toujours plus la porte d'entrée des achats, et d'avantage pour les 18-34 ans. 2- L'Omnicanal devient la norme en magasin : Achats sans contacts, rdv d'achat en magasin, drive, click and collect, livraison en point de retrait sont poussés par les expériences client de 2020. 3- Les indépendants vont devoir adopter les pratiques des géants du net pour faciliter les commandes : livraisons gratuites et retours facilités. 4- L'authenticité payera avec un intérêt croissant des consommateurs pour le local, le durable, et les commerçants qui soutiennent des causes. 5- Montée en puissance des fintech qui sauront apporter des solutions de paiement plus modernes et flexibles. Lien vers l'article : https://siecledigital.fr/2020/12/18/tendances-commerce-2021-shopify/

Surprenant : en France de plus de 1'000 points de vente "Maison de la Presse" sont intéressés à devenir point de retrait Amazon. Ce réseau de 1'300 magasins s'est associé avec Amazon pour proposer un retrait colis en magasin et déjà 600 Maisons de la Presse peuvent être sélectionnées comme point de livraison par les consommateurs. Du côté du ecommerçant, les points de retrait font partie de la démarche Amazon Hub incluant aussi les lockers. Clairement un moyen de mieux maitriser les coûts du dernier kilomètre. A l'heure ou le géant du net est très critiqué, étonnant de voir cette association, pourtant potentiellement gagnant - gagnant car générant aussi du trafic en magasin. Un modèle pour l'avenir ?

Lien vers l'article : https://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1496443-amazon-counter-le-deploiement-d-un-service-en-pleine-crise-sanitaire/

Alors que le PIB 2020 est finalement annoncé en régression à -3.5%, le KOF prévoit une croissance de 3.2% en 2021 et 2.6% en 2022. La situation sanitaire pourrait cependant modérer ces prévisions. Pour 2020, l'impact économique de la 2e vague de la pandémie reste moindre qu'au printemps. Les craintes de faillite ont cependant augmenté durant l'année, notamment dans le commerce de détail...

Sans le commerce de matières premières et des produits pharmaceutiques, le PIB 2020 aurait chuté de 5%!

Lien vers l'article : https://www.zonebourse.com/actualite-bourse/Le-KOF-anticipe-toujours-un-plongeon-du-PIB-en-Suisse--32013166/

H&M annonce tester un nouveau concept sous le nom "Singular Society", dans lequel les vêtements seront vendus à prix coutant aux client ayant souscrit un abonnement. L’abonnement de "Base", à 9,5 euros par mois, permet au client de se procurer 5 articles par mois, tandis que l’abonnement "Plus" offre un maximum de 25 pièces moyennant 19,5 euros par mois.

Ce nouveau Netflix du textile peut-il émerger et sauver le secteur textile ? A voir.

Lien vers l'article : https://fr.fashionnetwork.com/news/Abonnement-et-prix-coutant-sont-les-piliers-de-la-nouvelle-marque-du-groupe-h-m,1267017.html

Dans une article publié dans LSA, le journal nous présente une démarche consommateur d'Aldi : faire gouter 3 fois le même produit en annonçant des prix différents. Et les consommateurs tombent tous dans le panneau !

Le produit annoncé le plus cher leur semble meilleur...

Qui a dit qu'il ne fallait pas travaillers sont image prix ?

Lien vers l'article : https://www.lsa-conso.fr/publicite-aldi-interpelle-sur-les-prix-des-produits-de-noel,366743

En tous cas, le concurrent d'Amazon Go, la start-up américaine AiFi annonce vouloir ouvrir 330 magasins en 2021 !  Un supermarché "type" a ouvert à Shanghaï sur 3'700 m2 pour 2'000 références, où l'on peut acheter en s'identifiant avec l’application Ai-Fi ou simplement avec une carte bancaire. La vision par ordinateur assure le suivi des articles mis au panier.

Amusant, on peut tout de même payer en espèces à une caisse traditionnelle !

Lien vers l'article : https://www.usine-digitale.fr/article/a-shanghai-aifi-inaugure-un-supermarche-automatise-et-exclusivement-base-sur-la-vision-par-ordinateur.N1037719