L’expérientiel le futur du retail ?
De plus en plus les consomm’acteurs sont à la recherche d’expériences nouvelles. On ne veut plus payer un produit mais participer à une expérience d’achat. Pour fidéliser, capter de nouveaux clients et prolonger l’expérience digital, le retail doit se réinventer. Il doit donc repenser ses espaces de vente, créer des émotions, revoir ses gammes produits, interagir avec ses clients.
imadeo, en collaboration avec Sandrine Doppler, experte en innovation alimentaire, organise des Retail Tour dans des villes européennes afin d’étudier leurs nouveaux points de vente et d’apprécier les innovations expérientielles.
Afin de mettre en évidence des innovations applicables en Suisse, nous avons organisé ce Retail Tour à Milan en Février 2019.
Au cours de ce Tour, nous avons mis en avant des points de vente dont les expériences se démarquent par leur caractère innovant. Ces magasins (ou centre commerciaux) ont aussi des partis-pris stylistique et de design originaux, et le merchandising mis en place pour capter et accompagner le client dans son parcours permet une expérience d'achat unique.
Nous partageons avec vous le reportage photo de ce Retail Tour à travers un dossier de 110 pages vous permettant de vous plonger dans l'innovation présente à Milan.
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Sommaire de ce rapport
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- STARBUCKS RESERVE™ ROASTERY
- IL MERCATO del DUOMO
- Flagship LAVAZZA MILANO
- Carrefour Express URBAN LIFE
- CALIFORNIA BAKERY
- STARBUCKS RESERVE™ COFFEE BAR
- EATALY MILANO
- Le CORSO COMO
- Carrefour Express EAT & SHOP
