5 tendances pour le commerce en 2021

La crise sanitaire a accéléré la digitalisation du commerce et Shopify, plateforme de Ecommerce, en souligne 5 tendances clés. 1- Le web sera toujours plus la porte d'entrée des achats, et d'avantage pour les 18-34 ans. 2- L'Omnicanal devient la norme en magasin : Achats sans contacts, rdv d'achat en magasin, drive, click and collect, livraison en point de retrait sont poussés par les expériences client de 2020. 3- Les indépendants vont devoir adopter les pratiques des géants du net pour faciliter les commandes : livraisons gratuites et retours facilités. 4- L'authenticité payera avec un intérêt croissant des consommateurs pour le local, le durable, et les commerçants qui soutiennent des causes. 5- Montée en puissance des fintech qui sauront apporter des solutions de paiement plus modernes et flexibles. Lien vers l'article : https://siecledigital.fr/2020/12/18/tendances-commerce-2021-shopify/