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L'étude «Loyalty Report», menée en Suisse en partenariat avec la Swiss Retail Federation, révèle qu'avec l'inflation et les hausses de prix, les consommateurs suisses ont maintenant tendance à favoriser les magasins qui récompensent leur fidélité. L'inflation serait donc un facteur de fidélisation des consommateurs et d'augmentation de l'utilisation des cartes de fidélité. Les consommateurs interrogés affirment dépenser près de 30% de plus dans certains magasins à cause des programmes de fidélité.

Alors, à vos cartes ! 

Lien vers l'article : https://www.watson.ch/fr/suisse/argent/130363318-argent-l-inflation-rend-les-suisses-plus-fideles

En Suisse comme partout ailleurs, l'inflation accentue les vols. La police Suisse annonce près de 20'000 vols en magasin recensés en 2022, ce qui ne représente qu'une partie de la réalité comme tous les vols ne sont pas forcément enregistrés. Ce serait surtout aux caisses de self-checkout que les vols ont lieu. Le fait de devoir scanner un ticket pour sortir de la zone self-checkout devrait, à l'avenir, limiter les vols. Vidéo surveillance, contrôles aléatoires, vigilance du personnel et détectives complètent le dispositif "anti vols".  Les produits à forte valeur comme la viande ou l'éléctronique sont particulièrement ciblés en Suisse, le fromage dans le reste du monde.

Lien vers l'article : https://www.20min.ch/fr/story/le-nombre-de-vols-en-grande-surface-a-augmente-de-20-en-2022-892244760103

Annonce surprise de la fermeture de l'ensemble des 15 magasins Yves Rocher en Suisse ! L'enseigne de cosmétiques y est pourtant bien implantée depuis 30 ans. Certes, le groupe breton avait annoncé en Février dernier, la fermeture possible d'une de ses usines, 300 suppressions de postes et les difficultés liées à la période Covid. On reste cependant surpris de voir cette enseigne qui faisait partie du paysage commercial Suisse quitter ainsi le pays. 

Lien vers l'article : https://www.letemps.ch/economie/15-magasins-yves-rocher-suisse-fermer

Collaborations avec de grandes marques ou avec Justin Bieber et rachat par LVMH en 2021 pour les fameuses Crocs. Ventes en France supérieures à celles de New Balance et Reebok pour Birkenstock. Tout cela renforcé par le besoin de confort à la maison depuis le covid. Les consommateurs recherchent maintenant authenticité, naturel, et originalité et les millenials poussent les ventes des Crocs et Birkenstocks ! Le moche a le vent en poupe et devient tendance marketing à l'image du succès des baskets, claquettes, et pulls de Noël de Lidl ! Le moche, nouveau symbole de l’émancipation des consommateurs ? 

Lien vers l'article : https://comarketing-news.fr/pourquoi-le-moche-fait-vendre/

Pour faire face à la pénurie de main d'oeuvre dans le commerce de détail (actuellement 12'000 postes vacants en Suisse), un magasin de sport de Morat passe le cap : Il sera désormais ouvert uniquement les mardis, mercredis, vendredis et samedis ! Le patron de Mondo Sport à Morat (FR) espère ainsi préparer son entreprise à l'avenir du commerce et se montrer attractif pour ses employés. Un modèle pour le commerce ? A suivre.

Lien vers l'article :  https://www.lematin.ch/story/la-semaine-de-quatre-jours-arrive-dans-le-commerce-de-detail-326891348726

Wincasa, le leader Suisse des services immobiliers avec 250'000 biens gérés, soit 81 milliards de franc d'actifs sous gestion change de main. Implenia, entreprise suisse de services immobiliers et de construction, espère retirer de cette acquisition des synergies pour 5 millions par an pour les 3 prochaines années, puis de 10 millions dès 2027. Avec Wincasa, Implenia complète sa chaine de valeur afin de proposer une prestation globale à ses clients. Swiss Prime Site, jusqu'ici propriétaire de Wincasa, concentre avec cette cession ses activités sur son portefeuille immobilier et la gestion d'actifs. 

Lien vers l'article : https://www.rts.ch/info/economie/13904991-implenia-se-diversifie-et-acquiert-le-leader-des-services-immobiliers-wincasa.html

L'Office Fédéral de l'Agriculture révèle une augmentation du chiffre d'affaires des produits bio dans le commerce de détail suisse de 600 millions de francs entre 2018 et 2022, passant ainsi de 2,68 à 3,28 milliards de francs ! De plus, alors que le chiffre d'affaires des denrées alimentaires en général a baissé de 4,6% en 2022 par rapport à 2021, en raison d'une normalisation post pandémie, celui du bio n'a baissé "que" de 2.2%. Et un sondage de l’Institut de recherche de l’agriculture biologique souligne que les consommateurs suisses affirment vouloir maintenir ou augmenter leur consommation de bio à l'avenir. Au delà de ces signes encourageants, cette tendance va certainement être freinée à cause de la hausse du coût de la vie, le prix restant un frein principal aux achats bio. Les magasins discount sont d'ailleurs déjà devenus le 2ème canal de distribution du bio en Suisse.

Lien vers l'article : https://www.rts.ch/info/economie/13881063-le-chiffre-daffaires-des-produits-bio-en-forte-hausse-depuis-2018-en-suisse.html

Le groupe Galeries Lafayette a annoncé être entré en négociations exclusives pour la cession du BHV Marais à la Société des Grands Magasins (SGM). Le futur propriétaire se veut rassurant et annonce vouloir re-dynamiser ce grand magasin atypique, vendant des meubles et de la décoration aussi bien que de la quincaillerie et des articles de bricolage. SGM se positionne comme spécialiste de la redynamisation des sites commerciaux de centre-ville et exploite déjà dix centres commerciaux et sept magasins Galeries Lafayette en France. Vers un renouveau de cette enseigne mythique du centre de Paris ? A suivre.

Lien vers l'article :  https://www.20minutes.fr/paris/4024276-20230218-vente-bhv-employes-inquietent-repreneur-rassure

Après Manor il y a quelques années, c'est maintenant au tour de Jelmoli d'annoncer son départ du secteur de la Bahnhofstrasse à Zürich pour 2024. 850 personnes seront affectés par cette mesure. Sps, propriétaire de Jelmoli jette l'éponge face aux 45 millions de pertes accumulées au cours des 7 dernières années. Après rénovation de l'immeuble, les 24'000m2 de l'actuel grand magasin laisseront place à 10'000 m2 de commerces et le reste sera aménagé en bureaux, restaurants et offres sportives. Les 2 boutiques Jelmoli de l'aéroport de Zürich fermeront également. La fin d'une époque.

Lien vers l'article : https://www.rts.ch/info/suisse/13760734-jelmoli-fermera-dici-fin-2024-850-employes-sont-touches.html

Pas moins de dix boutiques Fnac qui avaient été établies au sein de grands magasins Manor annoncent leur fermeture prochaine. Elles représentent presque tous les points de vente situées en Suisse Alémanique. Dans le cadre de l'accord conclu en 2021, Fnac avait ouvert 27 magasins au sein de Manor. La direction de Fnac Suisse va changer prochainement avec l'arrivée de Adrien Rétoré en remplacement de Cedric Stassi en place depuis 2017. Elle explique ces fermetures par une fréquentation plus faible de ces points de vente par rapport à la Suisse romande. Decathlon annonce de son côté fermer 3 points de vente au sein de magasins Manor : Fribourg, Zurich Letzipark et St-Gall.

Lien vers l'article : https://www.rts.ch/info/economie/13738367-fnac-suisse-et-decathlon-ferment-plusieurs-points-de-vente-en-suisse.html